Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кропотова Евгения Николаевна. Политика применяется к информации, которую Оператор получает при использовании сайта, обращении через форму, чат, электронную почту, телефон или мессенджеры.

ИНН

344402867348

ОГРНИП

324344300026317

Адрес

400065, г. Волгоград, ул. Загорская, д. 10

Контакт для обращений по персональным данным

b24integrator@mail.ru

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для обращения пользователя, выполнения договора или работы сайта:

• имя и фамилию, если пользователь их указал;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• название компании, должность и другие сведения, которые пользователь добровольно сообщает в заявке;
• содержание запроса и приложенные материалы;
• технические и аналитические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, источнике перехода, посещённых страницах, времени посещения и действиях на сайте.

3. Для чего используются данные

• для обработки заявки, ответа на вопрос и согласования консультации;
• для подготовки предложения, заключения и исполнения договора;
• для связи с пользователем по его обращению;
• для улучшения работы сайта и анализа его посещаемости;
• для направления новостей и предложений — только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.

4. Сервисы, используемые на сайте

Для работы сайта и обработки обращений могут использоваться следующие сервисы:

• Битрикс24 — для работы сайта, CRM, форм и открытых линий;
• Яндекс.Метрика — для веб-аналитики, включая карты кликов, отслеживание ссылок и Вебвизор;
• WhatsApp, Telegram и MAX — если пользователь самостоятельно выбирает общение через мессенджер.

Данные передаются сервисам только в объёме, необходимом для их работы и указанных целей. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их неограниченному кругу лиц.

5. Cookie-файлы

Сайт использует технические cookie-файлы для работы страниц, а также аналитические cookie-файлы Яндекс.Метрики. Они помогают понять, как посетители используют сайт. Пользователь может изменить выбор аналитических cookie-файлов в баннере сайта или ограничить их использование в настройках браузера.

Отключение технических cookie-файлов может повлиять на работу отдельных функций сайта.

6. Сроки хранения и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора или законодательство Российской Федерации. После достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования и распространения. Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для работы с обращением или оказания услуг Оператору.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и отказаться от рассылок.

Для обращения по вопросам обработки персональных данных напишите на b24integrator@mail.ru с темой «Персональные данные». Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.