Находим, где теряются заявки, время и контроль. Настраиваем CRM, роботов, интеграции и отчеты так, чтобы руководитель видел процесс, а команда работала без ручной рутины.
Это нормальная точка роста: бизнес уже продает, а заявки, задачи и договоренности еще живут в чатах, таблицах, звонках и памяти сотрудников. Перед настройкой CRM важно увидеть, где именно ломается процесс и какую логику нужно собрать в Битрикс24.
Чаты, почта, звонки, формы и личные сообщения не сходятся в единую очередь.
Нельзя быстро понять, кто взял заявку, когда ответил клиенту и где уже есть риск потери.
Фиксируем источники, ответственных, статусы и точки, где заявка должна попадать в CRM автоматически.
У каждого менеджера свой порядок: кто-то пишет в таблицу, кто-то держит договоренности в голове.
Нет единого сценария, обязательных данных, сроков следующего шага и понятных критериев контроля.
Описываем этапы сделки, правила переходов, права, поля и ответственность команды.
Чтобы понять реальную картину, приходится спрашивать людей и собирать отчеты вручную.
Проблемы в воронке становятся заметны только после жалобы клиента или просадки по продажам.
Определяем, какие показатели нужно видеть в CRM и где должны срабатывать напоминания или задачи.
Счета, КП, задачи, напоминания и статусы делаются вручную, хотя сценарий повторяется.
Команда тратит силы на перенос данных и контроль простых действий вместо продаж и сервиса.
Выделяем повторяющиеся действия, которые можно передать роботам, шаблонам, задачам и интеграциям.
Систему настроили, но команда вернулась в чаты и таблицы, потому что рабочий сценарий был непонятен.
Если людям непонятно, что делать в системе каждый день, CRM превращается в лишнюю обязанность.
Собираем понятный порядок работы, обучение команды и минимальный набор настроек для первого запуска.
Мы разбираем реальный путь заявки, роли, ручные действия и точки контроля. После этого видно, что автоматизировать сразу, что требует доработки процесса, а что лучше отложить до следующего этапа.
Расчет не обещает гарантированный рост. Он показывает ориентир, который стоит проверить на диагностике процесса.
Точная картина зависит от источников заявок, скорости ответа, воронки, повторных продаж и дисциплины работы в CRM.
Сначала разбираем задачу, затем согласуем формат работ, ожидаемый результат и отчетность по часам. Первая консультация бесплатно!
Внедрение с нуля, покупка лицензии и последующее развитие портала для компаний, которые работают с нами как с партнером Битрикс24.
Аудит, внедрение и доработка портала.
Лендинги, прототипы и внутренние веб-приложения с AI-ускорением и контролем качества командой.
Идем от диагностики к запуску: сначала понимаем процесс и точки потерь, затем настраиваем CRM, проверяем сценарии и помогаем команде перейти на новый порядок работы.
Показываем не набор настроек, а путь от проблемы к системе: что мешало работать, что собрали в Битрикс24 и какой порядок появился в команде.
Мы фиксируем результат каждого этапа, объясняем решения человеческим языком и не переносим хаос из чатов в CRM. Сначала процесс, затем настройки.
Разбираем заявки, роли, статусы и ответственность до того, как включать роботов и интеграции.
Запускаем рабочий контур, проверяем его в реальности и развиваем систему по фактическим задачам.
Показываем людям их реальные сценарии: как принять заявку, что заполнить и где увидеть следующий шаг.
Описываем воронки, права, автоматизации и критерии приемки так, чтобы их можно было проверить.
Проверяем сценарии на тестовых сделках, смотрим ошибки и только потом переводим команду на новый порядок.
Помогаем в первые недели, дорабатываем сценарии и развиваем CRM, когда появляются новые задачи.
Не абстрактный список пожеланий, а понятный набор материалов, с которым можно принимать решение о внедрении.
Важен не сам список возможностей, а связка: заявка попала в CRM, менеджер получил задачу, клиент получил ответ, руководитель видит движение сделки и узкие места.
Собирает заявки, сделки, клиентов, повторные касания и историю общения.
Результат: понятная воронка и контроль менеджеров.Автоматизируют задачи, напоминания, письма, статусы и переходы по этапам.
Результат: меньше ручной рутины и забытых действий.Связывают ответственность, сроки, поручения и внутренние этапы работы.
Результат: видно, кто что делает и где задержка.Подключают звонки, сообщения, уведомления и общение команды к карточкам CRM.
Результат: история контакта не теряется в чатах.Помогают готовить счета, КП, договоры, товары и связанные документы.
Результат: меньше копирования и ошибок в документах.Возвращают клиентов, сегментируют базу и запускают касания по событиям.
Результат: коммуникации становятся регулярными.Передают заявки с сайта сразу в CRM, без ручного переноса из почты и таблиц.
Результат: входящий поток сразу попадает в работу.Показывают лиды, сделки, просрочки, нагрузку и результат по направлениям.
Результат: решения принимаются по данным, а не по ощущениям.Проект ведут люди, которые понимают и бизнес-процесс, и настройку Битрикс24: от первой диагностики до обучения команды и развития системы после запуска.
Держит фокус на цели бизнеса, фиксирует договоренности и помогает команде перейти на новый порядок работы.
Разбирает процессы, проектирует логику CRM, сценарии автоматизации и связки с внешними системами.
Помогает собирать требования, поддерживать порядок в задачах и согласовывать промежуточные результаты.
Ускоряет разработку сайтов, прототипов и внутренних инструментов, сохраняя контроль логики, UX и качества.
Собрали вопросы, которые обычно появляются перед аудитом, внедрением или доработкой уже настроенного Битрикс24.
Зависит от объема процессов, интеграций и готовности команды. Первый рабочий контур обычно можно выделить отдельно, чтобы не превращать старт в большой бесконечный проект.
Да. Аудит помогает понять, где теряются заявки, что уже работает, какие автоматизации дадут быстрый эффект и какой объем внедрения действительно нужен.
Нужны люди, которые знают продажи и операционный процесс: руководитель, ответственный за CRM и несколько пользователей. Мы задаем вопросы, фиксируем логику и показываем промежуточный результат.
Да. Мы можем разобрать текущий портал, найти слабые места, поправить воронки, роботов, права, формы, отчеты и интеграции без полного перезапуска системы.
Да, если это нужно процессу. Подключаем каналы заявок, CRM-формы, телефонию, уведомления, документы, счета и другие связки, которые уменьшают ручную работу.
Проверяем первые недели работы, собираем обратную связь, исправляем сценарии и развиваем CRM под новые задачи. Оставляем видеоинструкции, а по желанию заказчика формируем Базу Знаний для команды.
Да, при корректной настройке CRM-формы или интеграции. Заявка может сразу создать лид или сделку, поставить задачу ответственному и сохранить источник обращения.
Мы разберем процесс, подскажем формат работы и покажем, где автоматизация быстрее всего вернет порядок.
Заявка на разбор процесса
Оставьте контакты, сайт или название компании и коротко опишите, что хотите привести в порядок.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт